Возможности#
Возможности перечислены обзором; полный документ о выпуске — с функциями, входными и выходными данными, ресурсами и проверками — см. Функциональные характеристики выпуска 1.1.4.
Чат для сотрудника#
Единое рабочее окно: диалог, выбор модели под задачу, работа с приложенными файлами, история переписки, сохранённые заготовки запросов — раздел «Инструкции». Вход — по корпоративной учётной записи, отдельных паролей создавать не нужно.
Языковые модели установлены в контуре компании. Сотрудник не выбирает между «удобно» и «нельзя»: удобный инструмент и есть разрешённый.
Ответы по документам компании#
Платформа принимает документы такими, какие они есть в компании:
- текстовые файлы и офисные документы;
- PDF с текстовым слоем;
- таблицы и спецификации;
- документы на иностранных языках — ответ даётся на русском.
О сканах
В выпуск 1.1.4 распознавание сканов не входит: документ, где текст остался картинкой, платформа не читает. Срок появления распознавания называем при внедрении, когда известны ваш объём документов и оборудование.
Что работает сегодня: если в организации уже есть своя система распознавания, её результат подаётся на вход как обычный текст. За качество чужого распознавания платформа не отвечает и точности не обещает.
Ответ строится по найденным фрагментам; под ответом видны строки выполненных шагов поиска. Перечня источников со ссылками ответ в этой версии не показывает — подробнее см. Функциональные характеристики выпуска 1.1.4.
Агенты и сценарии#
Агент — это заданная последовательность шагов, где языковая модель отвечает за понимание текста, а расчёты, проверки и обращения к системам выполняет детерминированный код. Типичный агент умеет: разобрать входящий документ, найти связанные данные, свести их, проверить на противоречия, подготовить проект ответа или формы.
Сценарии собираются в визуальном конструкторе; сложная логика добавляется кодом. Разработчик нужен для интеграции с внутренними системами, а не для каждого сценария. Агенты и визуальный конструктор входят во все комплектации, включая Базовую. Комплектации различаются тем, куда дотягиваются процессы: в Базовой — внутри платформы, в Расширенной агенты работают и в ваших системах.
Где проходит граница ответственности модели
В расчётных сценариях языковая модель не считает — она разбирает документ и формулирует пояснение. Расчётный шаг реализован кодом: при тех же данных он даёт тот же результат, и видно, какой шаг сценария выполнил код. Это сделано намеренно: результат должен выдерживать проверку, а не выглядеть правдоподобно.
Подключение внутренних систем#
Платформа обращается к системам компании — учётным, производственным, документообороту, почте, файловым хранилищам — чтобы отвечать и по документам, и по текущим данным. Состав подключений определяется на обследовании; работа идёт под правами служебной учётной записи с ограниченной областью видимости.
Подключение ваших систем входит в комплектацию Расширенная и выше; в выпуск 1.1.4 эта комплектация не входит. В Базовой агенты и конструктор работают внутри платформы — на документах и знаниях компании, не задевая внешние для неё системы.
Автоматизация по расписанию и событиям#
Сценарий может запускаться не человеком, а расписанием или событием во внутренней системе: ночная переиндексация базы знаний, утренняя сводка к совещанию, реакция на поступившую заявку. Результат приходит в почту или во внутреннюю систему. Запуск по расписанию и событиям входит в комплектацию Корпоративная; в выпуск 1.1.4 она не входит.
Контроль качества ответов#
Для компании собирается тест-набор реальных вопросов с эталонными ответами. Он прогоняется после каждого обновления моделей и базы знаний, поэтому качество ответов измеряется, а не оценивается на глаз. Изменения видны до того, как их заметят пользователи.